Politica di Spedizione

Grazie per aver scelto Lidl Torino. Ci impegniamo a consegnare i tuoi ordini in modo rapido e affidabile all'interno dell'Italia.

1. Area di Spedizione

Spediamo esclusivamente ai clienti residenti in Italia. Questo include tutta la penisola e le isole principali (Sicilia e Sardegna).

2. Costi di Spedizione

Tutti gli ordini spediti in Italia godono di spedizione standard gratuita. Non verranno aggiunte spese di spedizione o tasse aggiuntive al checkout.

3. Tempi di Elaborazione Ordine

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi. Gli ordini effettuati nei weekend o durante le festività saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Durante i periodi di alta stagione o in circostanze impreviste, l'elaborazione potrebbe richiedere leggermente più tempo.

4. Tempi di Consegna

Il tempo stimato di consegna è di 10–25 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e delle condizioni logistiche. Ritardi possono verificarsi durante festività o periodi di alta domanda. In rari casi, la consegna potrebbe richiedere più tempo per cause esterne al nostro controllo.

5. Tracciamento Ordine

Una volta spedito l'ordine, riceverai una email di conferma con le informazioni per il tracciamento. Potrai utilizzare queste informazioni per monitorare lo stato della spedizione fino alla consegna.

6. Precisione dell'Indirizzo

Assicurati che l'indirizzo di spedizione sia corretto e completo. Lidl Torino non è responsabile per ritardi o pacchi smarriti causati da indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente.

7. Pacchi Smarriti o Danneggiati

Se il tuo pacco viene smarrito o arriva danneggiato, contatta il nostro supporto entro 7 giorni dalla data di consegna stimata all'indirizzo support@jizokk.shop. Collaboreremo con il corriere per risolvere il problema rapidamente.

8. Pacchi Non Consegnabili o Resi

Se un pacco ci viene restituito a causa di indirizzo errato, tentativi di consegna falliti o rifiuto del cliente di accettare la consegna, ti informeremo via email. Eventuali costi di nuova spedizione saranno a carico del cliente. I rimborsi per pacchi non consegnabili saranno effettuati detraendo eventuali costi di reso e gestione, se applicabili.

9. Spedizioni Separate

Per motivi logistici, il tuo ordine potrebbe essere spedito in più pacchi, specialmente se include articoli provenienti da diversi magazzini. Ogni spedizione avrà un proprio numero di tracciamento e potrebbe arrivare in momenti diversi.

10. Conferma di Consegna

Alcuni ordini di alto valore possono richiedere la firma alla consegna. Se nessuno è disponibile, il corriere potrebbe lasciare un avviso di consegna o tentare una nuova consegna.

11. Ritardi per Forza Maggiore

Lidl Torino non è responsabile per ritardi di spedizione causati da eventi al di fuori del nostro controllo, inclusi disastri naturali, condizioni meteorologiche estreme, pandemie, scioperi o interruzioni del corriere.

12. Supporto Clienti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, contattaci: